DE OLHOS NOS SEUS ÓCULOS

Todos os nossos óculos são feitos de acetato italiano. Esse material é maleável, o que ajuda no ajuste em diversos tipos de rostos. Alguns cuidados são sempre importantes, como:

  • Limpar os óculos apenas com spray limpa lentes e nossas flanelas.
  • Caso haja a necessidade de algum ajuste no modelo é só ir numa loja da LIVO para aquecermos o óculos e fazermos o ajuste de forma correta.

POLÍTICA DE GARANTIA

Os óculos LIVO estão assegurados contra defeitos de fabricação pela garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor de 03 meses e por garantia contratual de 09 meses. Mas, você sabia que se você fizer o cadastro da sua garantia nós a estendemos para mais 24 meses? Aproveita que está por aqui e preenche o formulário no fim da página.

O que não está incluso na garantia?

O cuidado com os seus óculos é super importante e vamos lembrar que a nossa garantia não cobre mal uso, como:

  • Lentes arranhadas.
  • Lente trincadas.
  • Dobradiça quebrada.
  • Haste quebrada.
  • Acetato derretido.
  • Ponte dos óculos quebrada.

É importante lembrar que todos os nossos óculos passam por um rígido controle de qualidade com mais de 10 etapas, verificando se há alguma imperfeição no acetato ou na lente.

Decidiu trocar?

Guarde a nota fiscal e apresente no nosso caixa junto com o produto e a garantia, ok?

Se arrependeu da compra

Você tem 30 dias após a compra para trocar seu produto. Apresente em nossos caixas sua compra com a embalagem em perfeito estado, com a nota fiscal e a garantia. Com o item em perfeito estado e devolvido, você tem 15 dias para ser reembolsado. Reservamos o direito de recusar a devolução, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Combinado?

FORMULÁRIO DE GARANTIA

Cadastre-se abaixo em nosso programa de garantia e nós oferecemos
mais 24 meses de cortesia, totalizando 36 meses a partir da data da compra:

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    Hey, gringo! Nice to see you.

    If you have any doubt about your glasses's guarantee, send us an email to ajuda@livo.com.br.
    Cheers!